El proyecto
Colchonerías Bengoa tiene 11 tiendas en Bizkaia y recibía consultas por WhatsApp a todas horas, también cuando las tiendas estaban cerradas.
Construimos un chatbot de WhatsApp conectado a su API interna de stock y precios. Filtra por firmeza y medida, recomienda los modelos que encajan y asigna la conversación al vendedor de la tienda más cercana.
Resultado: atención 24/7 fuera de horario y el doble de rapidez recogiendo los datos de cada cliente.